E-posta pazarlaması, yatırım getirisi en yüksek dijital kanallardan biri olmaya devam ediyor. Ancak gönderdiğiniz e-postalar açılmıyorsa, en iyi kampanya bile sonuç vermez. İyi haber şu ki açılma oranını artırmak için büyük bütçelere gerek yok; birkaç doğru alışkanlık farkı yaratır. İşte e-postalarınızın daha çok okunması için uygulayabileceğiniz altı yöntem.
1. Konu Satırını Kısa ve Merak Uyandırıcı Yazın
Alıcı, e-postayı açıp açmayacağına çoğu zaman birkaç saniye içinde, yalnızca konu satırına bakarak karar verir. Kırk ile elli karakter arasında, net bir fayda ya da merak unsuru içeren konu satırları daha iyi sonuç verir. “Ekim bülteni” yerine “Bu ay web sitenize trafik getirecek 3 küçük değişiklik” gibi somut bir ifade tercih edin. Büyük harflerle yazılmış ve çok sayıda ünlem içeren konular ise hem güven kaybettirir hem de spam klasörüne düşme riskini artırır.
2. Gönderen Adını Tanıdık Tutun
İnsanlar tanıdıkları isimlerden gelen e-postaları açar. Gönderen adı olarak yalnızca şirket adını değil, “Ayşe, Rota Medya” gibi bir kişi adını kullanmak e-postayı daha samimi kılar. Önemli olan bu adı sürekli değiştirmemek ve alıcının zihninde tutarlı bir kimlik oluşturmaktır.
3. Listenizi Segmentlere Ayırın
Herkese aynı e-postayı göndermek, ilgisiz içerik alan kişilerin zamanla e-postalarınızı görmezden gelmesine yol açar. Müşterilerinizi satın aldıkları ürünlere, ilgi alanlarına ya da sizinle ne kadar süredir çalıştıklarına göre gruplandırın. Örneğin yeni aboneye hoş geldin serisi, uzun süredir alışveriş yapmayan müşteriye ise özel bir geri dönüş teklifi gönderin.
4. Doğru Zamanı Test Edin
E-postanın gönderildiği gün ve saat, açılma oranını doğrudan etkiler. Kurumsal alıcılar hafta içi sabah saatlerinde, bireysel tüketiciler ise akşam ve hafta sonu daha aktif olabilir. Tek bir doğru zaman yoktur; listenizi ikiye bölüp farklı saatlerde gönderim yaparak kendi kitlenize en uygun zamanı bulabilirsiniz.
5. Önizleme Metnini Boş Bırakmayın
Çoğu e-posta uygulaması, konu satırının hemen altında e-postanın ilk cümlesini gösterir. Bu alanı “Bu e-postayı tarayıcıda görüntüleyin” gibi teknik bir ifadeyle doldurmak büyük bir fırsatı kaçırmaktır. Önizleme metnini konu satırını tamamlayan, okuru içeriğe davet eden kısa bir cümle olarak yazın.
6. Listenizi Düzenli Temizleyin
Aylardır hiçbir e-postanızı açmayan adresler, hem istatistiklerinizi düşürür hem de e-posta sağlayıcılarının gözünde gönderici itibarınızı zedeler. Altı ay boyunca etkileşim göstermeyen abonelere son bir “Bizden haber almak istiyor musunuz?” e-postası gönderin, yanıt vermeyenleri listeden çıkarın. Daha küçük ama ilgili bir liste, her zaman daha iyi sonuç verir.
Bonus: Mobil Görünümü Unutmayın
E-postaların yarısından fazlası artık telefonlarda açılıyor. Konu satırı ne kadar iyi olursa olsun, mobilde bozuk görünen bir e-posta okunmadan kapatılır. Tek sütunlu, büyük yazı tipli ve parmakla rahatça tıklanabilen butonlara sahip tasarımlar kullanın. Göndermeden önce e-postanızı kendi telefonunuzda ve farklı e-posta uygulamalarında test etmeyi bir alışkanlık haline getirin. Ayrıca görsellerin yüklenmediği durumlar için alternatif metin eklemek, mesajınızın her koşulda anlaşılmasını sağlar.
Sonuçları Takip Edin
Her kampanyadan sonra açılma, tıklanma ve abonelikten çıkma oranlarını not edin. Küçük değişikliklerin etkisini görmek için aynı anda yalnızca bir unsuru test edin. Rota Medya olarak e-posta kampanyalarınızı planlıyor, tasarlıyor ve her ay raporluyoruz; listenizden daha fazla verim almak için bize ulaşabilirsiniz.
